Praca dla studenta/studentki z j.włoskim!

Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group. CCIG GROUP to największa firma w branży Call i Contact Center w Polsce.

Drogi studencie/studentko oto oferta pracy stworzona dla Ciebie! W związku z dynamicznym rozwojem Działu Multilingual poszukujemy osób posługujących się j.włoskim. Jeśli poszukujesz pracy, w której każdy może się rozwijać w gronie specjalistów to zaaplikuj do nas już dziś!

Twoje zadania:

• Obsługa połączeń przychodzących oraz korespondencji mailowej w j.włoskim i polskim lub angielskim;
• Przekazywanie informacji pasażerom dotyczących rozkładu lotów;
• Obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej;
• Wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach;
• Obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej;
• Wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży.

Wymagania:

• Znajomość j. włoskiego na poziomie B2 lub wyższym;
• Znajomość j. polskiego na poziomie C1 lub wyższym lub j.angielskiego na poziomie B2 lub wyższym;
• Umiejętność pracy pod presją czasu i szukania samodzielnie rozwiązań;
• Dyspozycyjność minimum 120h miesięcznie w godzinach pracy projektu (infolinia w j.włoskim pracuje pn-pt 9.00 - 18.00, infolinia w j. angielskim pracuje 24/7);
• Komunikatywność i wysoka kultura osobista;
• Dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań.

Oferujemy:

• Gwarantowaną stawkę za każdą przepracowaną godzinę + atrakcyjny system premiowy;
• Dwie wypłaty w miesiącu;
• Dodatkowe benefity: Karta Multisport, Ubezpieczenie medyczne, Ubezpieczenie grupowe;
• Pakiet wdrożeń, który pozwoli Ci przygotować się do realizacji zadań;
• Rozwojową pracę w międzynarodowym zespole;
• Wsparcie zespołu trenerów oraz doświadczonego zespołu;
• Możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group;
• Dostęp do biblioteczki, sali relaksu, karty rabatowej oraz owocowe czwartki.